Teemad: Majandus, äri

Tippteenindaja raskused ja rõõmud

„Tippteenindaja raskused ja rõõmud” on pehmekaaneline raamat. Raamatu seisukord: kasutatud, kaante nurgad 1 mm muljutud või murtud, muidu terve.

„Tippteenindaja raskused ja rõõmud” – tutvustus

Klientide teenindamine. See sõnapaar hõlmab paljut: erimeelsuste lahendamist, varustamisprobleemide sasipuntra lahtiharutamist, purunenu kokkuliimimist ja kaotatu leidmist, raevunu maharahustamist ja ujeda julgustamist. Ikka ja jälle tuleb hakkama saada lausa küüliku väljatõmbamisega kübarast: pakkuda igale inimesele õiget toodet või teenust ning tagada tema rõõm ja rahulolu veel pealekauba.

Samas ei tohiks tippteenuse pakkumine olla üle jõu käiv pürgimus või isiklik kannatuste rada. Taibukas ja asjalik teenindusproff näeb varsti ära, et enesest tuleb sama palju hoolida kui kliendist. Tippteenindus peab kõikidele asjaosalistele üksnes rõõmu valmistama.

Raamatu „Tippteenindaja raskused ja rõõmud” sisukord

Raamatu „Tippteenindaja raskused ja rõõmud” sisukord on veel sisestamata või see puudub sootuks.

Raamatuga „Tippteenindaja raskused ja rõõmud” seonduvad märksõnad: klienditeenindus, kliendisuhted, kompetentsus, teenindus, ,

---

Raamatu „Tippteenindaja raskused ja rõõmud” tehnilised andmed

„Tippteenindaja raskused ja rõõmud” on pehmekaaneline raamat, 151 lk; 16,6 × 23,5 cm; ↔ 0,8 cm; 256 g.

Raamat „Tippteenindaja raskused ja rõõmud” on hetkel laost otsas.

Raamatu „Tippteenindaja raskused ja rõõmud” ilmumisandmed: Koolibri, 2003

ISBN/EAN: 9789985014080 (9985-0-1408-1, 9985014081)

Soovitame lisaks väljaandele „Tippteenindaja raskused ja rõõmud” vaadata ka neid trükiseid: